Zimmer und Buchung

Wir bemühen uns stets die gewünschten Zimmer zu reservieren, dennoch bitten wir um Verständnis, dass wir nicht immer bestimmte Zimmernummern garantieren können. Bei Wochenend- und Kurzaufenthalten erlauben wir uns, den Zimmertyp innerhalb einer Kategorie freibleibend zu reservieren. Abweichungen von den Grundrissen und in Design und Ausstattung sind möglich und mindern nicht den Preis. Es gelten unsere AGB`s.

Alleinnutzung

Einige Doppelzimmer können nach Absprache zur Einzelnutzung reserviert werden. Zum Preis pro Person kommen 35,- Euro pro Tag hinzu. Bei den Suiten kommen 55,- Euro pro Tag hinzu.

Haustiere

Wir lieben Tiere und haben auch selbst Tiere. Deswegen verstehen wir sehr gut, dass Ihr euer Haustier in den Urlaub mitnehmen möchtet. Wir freuen uns über freundliche und gut erzogene 4-beinige Gäste. Wir berechnen 9 EUR pro Tier/Nacht. Bitte habt Verständnis, dass euer Begleiter im Frühstücksraum aus hygienischen Gründen auf dem Boden Platz nehmen soll und nicht im Hotelbett schlafen kann. Im Wellnessbereich sind keine Tiere gestattet. Es steht gleich neben dem Eingang eine Hundetoilette bereit.

Stornierung

Für beide Seiten schade, wenn eine gebuchte Reise nicht angetreten werden kann! Wir bemühen uns das Zimmer anderweitig zu vermieten, sollte dies nicht gelingen, müssen wir Stornierungskosten in Rechnung stellen. Bis 14 Tage vor Anreise können Einzelreisen kostenfrei storniert werden.
Gruppenreisen ab 6 Personen bis 4 Wochen vor Anreise.
Nach Ablauf dieser Frist gelten die Richtlinien der DEHOGA. Stornierungen nach dieser Frist, Nichtanreisen oder verfrühte Abreisen müssen mit 60% des Reisepreises in Rechnung gestellt werden. Wir empfehlen generell den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung beim Anbieter eures Vertrauens 

Anreise und Abreise

Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 14.30 Uhr bezugsfertig.
Am Abreisetag bitten wir das Zimmer ab 10.30 Uhr freizugeben.
Check In ist bis 21 Uhr möglich. 

Parkplätze

Ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden

FRITZ-Frühstücksbuffet

Montag bis Sonntag: 08.00 Uhr bis 10.30 Uhr
für 18 Euro pro Person/Tag. Gleich online bei der Zimmerbuchung mitbuchen (Kinder unter 4 Jahre essen kostenfrei mit den Eltern).

Bezahlung

Zahlung in bar oder mit deutscher EC Karte.
Kreditkartenzahlung mit VISA oder Mastercard möglich.

Baumfunk: Internet/WLAN

bei uns ist surfen kostenlos aber nicht immer problemlos!
WLAN-Empfang in folgenden Bereichen:
• Rezeption, Frühstücksbereich und Panorama-Terrasse
• Kaminstüberl
• Zimmer & Suiten
• Wellness-Bereich und Liegegarten
(technische Ausfälle sind natürlich vorbehalten). Je nach Netzanbieter schlechter Mobilfunk-Empfang. Unser „Heimatnetz“ ist D1.

Rauchen

Alle Hotelzimmer und Suiten, sowie alle öffentlichen Innenbereiche sind rauchfrei.
Auf Balkon und Terrasse darf bei geschlossener Tür und Rücksicht auf andere Gäste geraucht werden.

Massage und Kosmetik

Wellnessbereich täglich von 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet.
Im Winter beheizen wir die Sauna von 16.00 - 21.00 Uhr. Im Sommer können die Zeiten witterungsbedingt abweichen.

Bitte bucht gleich bei der Reservierung die gewünschten Wellnessbehandlungen direkt bei unseren Freelancerinnen. Am besten per Textnachricht, da Anrufe während Behandlungen nicht beantwortet werden können. Wir übernehmen keine Termingarantie.

Massagebehandlungen bitte direkt buchen bei:
MANUELA DANZER (Sonntag ggf. keine Termine)
MOBIL +49 171 1940884

Für unsere Beauty & Kosmetik Behandlungen und die Anwendungen für Kids, bitte direkt buchen bei:
MARION MÜHLBAUER
MOBIL +49 174 2977048

Unsere SPA-Dascherl und kuscheligen Leihbademäntel in Erwachsenen-Größen stehen für Ihren ganzen Aufenthalt zur Verfügung. 

Kurtaxe

Alle Zimmerpreise zzgl. Kurtaxe (vorbehaltlich Änderung seitens der Gemeindeverwaltung)
• Erwachsene ab 16 Jahren: 1,65 € pro Tag
• Kinder unter 6 Jahre: kostenlos
• Kinder/Jugendliche 6 bis 15 Jahre: 0,75 € pro Tag
• Schwerbehinderte mit Ausweis (ab 50%): 0,80 € pro Tag
Um eine Kurtaxe-Ermäßigung zu erhalten bitte bei 50-100% Behinderung
Ausweis bei Anreise unaufgefordert vorlegen

Mehr vom Urlaub für unsere Gäste – Ihr Freizeitvorteil

GUTi Umwelt-Ticket/Bayerwald-Ticket:
Bei uns im Hotel erhaltet Ihr ein GUTi-Umweltticket, welches kostenlose Fahrten in Bussen und Bahnen zu Ausflugszielen in 19 Gemeinden rund um den Nationalpark Bayerischer Wald ermöglicht. Infos unter: http://www.bayerwald-ticket.com/

aktivCARD Bayerischer Wald

Mit eurer aktivCARD Bayerischer Wald, der attraktivsten All-inklusive Gästekarte, sind währende des Aufenthalts automatisch viele Leistungen in der Ferienregion Bayerischer Wald und darüber hinaus inkludiert. https://www.aktivcard-bayerischer-wald.de/

Gutscheine und Rabatte

Bitte legt einen Gutschein/Rabattcoupons bereits unaufgefordert beim Check In an der Rezeption vor.
Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar. Bei Gutscheinen aus Rabatt-Aktionen kann nur ein Gutschein pro Zimmer und Familie eingelöst werden. Rabattgutscheine aus persönlichen Aktionsangeboten sind nicht auf andere Personen übertragbar.

Gutscheine von MyDays, Greenstorm und We are Travel können nicht über unser Onlinebuchungssystem eingelöst und gebucht werden. Bei Mydays Gutscheinen bitte die Terminanfrage direkt über das Mydays Buchungssystem stellen, wir melden uns so schnell wie möglich ob der Wunschtermin möglich ist. Greenstorm-Anfragen bitte per Email an uns.

Betriebsurlaub

Termine werden ggf. zeitnah in den Sozialen Medien und auf unserer Website bekannt gegeben.

Schäden am Mobiliar

Leider ist es uns auch schon passiert, dass ein Gast das gebuchte Zimmer nicht so gepflegt wie bei der Anreise verlassen hat. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass wir Schäden an Zimmer und Mobiliar, sowie mutwillig herbeigeführte Verschmutzungen die nicht zu beheben sind künftig nach Abreise in Rechnung stellen werden.

Growing Together - Bäume pflanzen

"Gemeinsam machen wir den heimischen Wald stark.“ 
Das ist das Anliegen unseres Partners Planet Tree und wir möchten diese tolle Aktion gemeinsam mit unseren Gästen unterstützen. Unsere heimischen Wälder leiden unter der Trockenheit der letzten Jahre aber auch unter Schädlingsbefall. Wir unterstützen Planet Tree mit einer Baumspende für jede gebuchte Pauschale bei uns. Wenn ihr gern selbst spenden möchtet, dann könnt ihr das natürlich auch gern tun. Schenkt zum Aufenthalt im Hotel der Bäume auch gleich einen Baum für unseren heimischen Wald dazu. 
Lasst uns zusammen helfen und wachsen wie ein Baum!
Dieser Link leitet euch auf die Website von Planet Tree um dort selbst Bäume zu kaufen, ein eigenes Zertifikat zu gestalten und zu verschenken.
Ich möchte selbst Bäume pflanzen